スタディサプリイングリッシュは返金してくれる?

スタディサプリイングリッシュに申し込んだけど、仕事の都合が、家庭の事情でできなくなった、解約しないといけなくなってしまうことがあると思うんです。

そうなった時に、気になることと言えば、支払った授業料が途中でやめて返金があるのかということですよね。

そんな時に、この記事を参考にしてもらえたらいいなと思います。

スタディサプリイングリッシュは、途中でやめたら返金してくれるの?

ジュンジ
友人と一緒にスタディサプリイングリッシュを始めようと思うんです!でも…
スタディサプリが好きな英語の達人
どうしたの?何か心配事でもあるの?
ジュンジ
続けられなくなって、やめた場合どうなるのかな?と思って…。もし、家族の介護をしないといけなくなったら続けられないし、いろいろ出費も増えるだろうし…。
スタディサプリが好きな英語の達人
たしかに、生活環境が始めた時とは変わる可能性はあるね。ジュンジ君は、お金の事が気になるんだろう?スタッフの人に確認してみるといいよ。

誰にでもどうしても続けられない事情って出てきてしまいますよね。スタディサプリイングリッシュが生活リズムに合わせたプランを考えてくれていても、妊娠であったり、介護であったりと生活環境が大きく変化してしまったら、続けていくのは難しくなりますよね。

スタディサプリスタッフ
ご安心してください。スタディサプリイングリッシュには、契約を継続できなかった場合の返金保障がございます。

スタディサプリイングリッシュで返金される場合

ジュンジ
スタディサプリイングリッシュの返金ってどういう時にされるんですか?
スタディサプリスタッフ
クーリングオフはもちろん、クーリングオフ期間(8日)を過ぎてから、契約を解約(中途解約)する場合に返金がありますよ。
クーリングオフと中途解約
  • クーリングオフ

契約書類が届いてから8日以内の期間での解約。法律によって決まっている。
テキストも全て返送する。

※テキストを使用している場合などは返金、返送の対象にならない。

  • 中途解約

クーリングオフ期間(契約書類が届いてから8日以内)を過ぎてから、解約をすること。
プランにより返金の算定方法が異なる。
※テキストは、返送できない。

クーリングオフは法律により制定されているものですので、中途解約をした時の返金について詳しく見ていきたいと思います!

返金される金額はどれくらいになるのか知りたい!


ジュンジ
返金される、条件はわかりました。それじゃあ、中途解約した場合、支払ったお金の全てが返金されるのですか?
スタディサプリスタッフ
全額の返金はクーリングオフの時だけです。返金される料金の計算方法がお申し込みのプランによって違いますので、詳しく説明しますね。
プラン別返金算定
  • 日常英会話コースとTOEIC対策コース(ベーシックプラン)

返金される料金の算定式
お支払い済み金額-(月額料金× 利用期間[○ヶ月])=返金金額

  • TOEIC 対策コース(パーソナルコーチプラン)

契約書類を受け取った日から8日が経過した日~締結日から1ヶ月未満が経過した日
(契約書類を受け取ってから8日以上経過し、締結日の翌月〆日前日中に中途解約した場合)
3ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.6
6ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.7

締結日から1ヶ月以上が経過した日~締結日から2ヶ月間未満が経過した日
(締結日の翌月〆日から、その次の月における〆日前日中に中途解約した場合)
3ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.2
6ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.5

締結日から2ヶ月以上が経過した日~締結日から3ヶ月間未満が経過した日
(締結日の翌々月〆日から、その次の月における〆日前日中に中途解約した場合)
3ヶ月プログラム:返金なし
6ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.3

締結日から3ヶ月以が経過した日上~締結日から4ヶ月間未満が経過した日
(締結日の3ヶ月後〆日から、その次の月における〆日前日中に中途解約した場合)
6ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.2

締結日から4ヶ月以が経過した日上~締結日から5ヶ月間未満が経過した日
(締結日の4か月後〆日から、その次の月における〆日前日中に中途解約した場合)
6ヶ月プログラム:(料金総額‐15000円)×0.1

締結日から5ヶ月以が経過した日以降に中途解約した場合
(締結日の5か月後〆日以降に中途解約した場合)
6ヶ月プログラム:返金なし

※日割り計算は対応していません。
引用・参考:スタディサプリイングリッシュ公式HP特定商取引

ジュンジ
これを見てもよく分からないですね。
スタディサプリスタッフ
そうですよね。特にパーソナルコーチプランの説明は言い回しなどが難しいので、私も理解するまでに時間がかかりました。例えを出して説明しますね。

日常英会話コースとTOEIC対策コース(ベーシックプラン)の返金について

日常英会話コースとTOEIC対策コース(ベーシックプラン)は、12ヶ月なら12ヶ月間スタディサプリイングリッシュで学習する事になります。月謝を払って英語の学習をしていると考えてらわかりやすいかもしれませんね。その月謝をまとめて数ヶ月分を払っている場合にスタディサプリイングリッシュの返金対象になります。

日常英会話コースの返金例
  • 日常英会話コースの料金

一括支払い9,800円(税抜き)
12ヶ月分割支払い817円(税抜き)/月

支払いは一括で決済。4か月利用し、親の介護をしなくてはいけなくなり解約をした。

お支払い済み金額−(月額料金× 利用期間[○ヶ月])=返金金額
9,800円−3,268円=6,532円。

スタディサプリスタッフ
このような場合ですと利用していない8ヶ月分の金額が返金される事になります。
ジュンジ
なるほど、例えがあると分かりやすいですね。TOEIC対策コースのベーシックプランも同じように算定されるんですか?
スタディサプリスタッフ
そうです。同じように算定されます。月額でお支払いされている方は、利用された月のご料金を支払っていただいておりますので、返金はございません。
ジュンジ
たしかに、月々で支払いをしていたら返金はないですね。

TOEIC対策コース(パーソナルコーチプラン)の返金について

次にTOEIC対策コースのパーソナルコーチプランの返金について、みていきます!このコースは利用される人が多いと思いますし、金額的にも安くはないので、返金について知りたい人も多いと思います。僕も、利用したいけど返金があるのかが気になってるうちの1人です。

スタディサプリスタッフ
TOEIC対策コース(パーソナルコーチプラン)も具体例を挙げた方が分かりやすいので、具体例を挙げて説明していきますね。
TOEIC対策コース(パーソナルコーチプラン)の返金例
  • パーソナルコーチプランの3ヶ月プログラムの料金

一括支払い68,000円(税抜き)
12ヶ月分割支払い5,667円(税抜き)/月

3月31日に契約した。
クーリングオフ期間の8日を過ぎてから4月29日までの期間に解約をした。

算定の計算式:(料金総額‐15000円)×0.6
料金の総額なので税金も含む。
73,440円−15,000円=58,440円
58,440円×0.6=35,064円

ジュンジ
1ヶ月でやめたとしても半分ぐらい返金があるんですね。続けられない事情がある時って、だいたい支出も増えている時なので、この返金はありがたいですね。
スタディサプリスタッフ
やめられる方にもいろいろと事情がございますからね。ここでちょっと、注意してもらわないといけないことがあるんです。契約日を見てください。スタディサプリイングリッシュでは、契約を結んだ日が締め日となっています。しかし、具体例の契約日31日となっていますよね。月によっては31日がある月とない月があります。
ジュンジ
たしかにそうですね。その31日がない月例えば、4月だと締め日はどうなるのですか?
スタディサプリスタッフ
月末最終日になりますね。4月なら30日が締め日となります。その日を過ぎて解約となりますと、2ヶ月利用した算定式に当てはまりますので、返金金額は減ってしまいます。
ジュンジ
なるほど!月末が締め日の人は注意が必要ですね。
スタディサプリスタッフ
そうですね。ここでジュンジさんに質問です。3ヶ月プログラムを利用していましたが、6月12日に解約をしました。この場合、返金はあるでしょうか?
ジュンジ
えぇ!?急に質問ですか?えっと、3月31日が締め日だから、1ヶ月目が4月30日まで、2ヶ月目が5月31日だから、6月12日だと3ヶ月利用したことになるから…。返金はありませんね。
スタディサプリスタッフ
ジュンジさん正解です!スタディサプリイングリッシュの返金算定は日割り計算ができません。ですので、この質問の場合、3ヶ月プログラムを利用していて、6月12日に解約ですので、3ヶ月利用したということになります。ですから、返金はございません。
ジュンジ
6ヶ月プログラムでも同じなんですね。
スタディサプリスタッフ
はい、そうです。解約をした日にちが何ヶ月目であるかによって算定式が異なりますので、返金される金額も変わってきます。

返金してもらうために必要なことは何だろう?

返金の対象なるのは、スタディサプリイングリッシュを途中解約していて、さらに月額で支払いをしていない人となります。続けていくのであれば返金は必要ないですからね。

解約の手続きをしなければいけないですね。でも、どうやって、クーリングオフや中途解約をしたらいいのか分からない人もいると思います。

詳しくは、スタディサプリイングリッシュの解約退会方法に書いているので参考にしてください。ここでは簡単にまとめておきます。

解約方法
  • クーリングオフ

契約書類を受け取ってから8日以内にスタディサプリイングリッシュへ、電話連絡もしくは書類を送ることで可能。

  • 中途解約

電話連絡もしくは書類を送ることで可能。
※電話連絡の場合は連絡した日、書類の場合には送った日が解約日になります。
引用・参考:スタディサプリイングリッシュ公式HP特定商取引

解約する前にアプリの利用も中止していないといけないようですね。アプリの利用中止をしなかったらずっと利用していることになるので注意が必要ですね。

それと、返金されない場合には、スタディサプリイングリッシュにお問い合わせることをおすすめします。それこそ、アプリが中止できていないなどの理由がある可能性がありますからね。

まとめ

  • スタディサプリイングリッシュは返金してくれる。
  • クーリングオフだけでなく中途解約でも返金がある
  • 申し込みプランによって返金の算定式が違う。
  • 解約が何ヶ月目に行われたかにより、返金額が変わる。

スタディサプリイングリッシュは、返金保障がしっかりとありました!返金がある事がわかれば、安心してスタディサプリイングリッシュを利用できますね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください